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政策文件

  • 25 2019-02
    政策咨询工作流程 信访接待工作流程 窗口接待—信访登记—呈报阅批—信访办理—审核办结—回复回访—信息反馈—统计分析—立卷归档 舆情回应工作流程 …
  • 25 2019-02
    tcc彩票教育阳光服务站工作人员 岗 位 职 责 1、接听群众来电,接待群众来访,答复群众咨询,受理群众举报投诉,并进行分类登记。 2、分类办理来电、来信、来访事项。能当面答复的,当面答复;不能当面答复的,转…
  • 25 2019-02
    首问事项登记制度 一、为保证阳光服务站各项服务项目按时办结,特制定首问事项登记制度。 二、当阳光服务站工作人员不能解决群众的咨询和诉求时,将按规定与相关部门进行衔接,第一个接这个电话或接受这件事的人就是首问责任人,…
  • 25 2019-02
    tcc彩票教育阳光服务站工作制度 ? 1、办理备忘制。对群众咨询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回访情况,以书面形式进行保存。 2、信息报送制。对群众咨询和信访举报事项及办理情况,做到每日一统计、每周…
  • 25 2019-02
    tcc彩票教育阳光服务站 工作人员行为规范 一、基础行为规范 1.坚持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,为群众提供忠实、高效的服务,做到让人民满意、政府放心、领导高兴。 2.树立强烈的事业心和责任感,兢…
  • 25 2019-02
    tcc彩票阳光服务站 工作人员行为规范“十严禁” 一、严禁冷落、刁难、歧视服务对象; 二、严禁擅自否决服务事项; 三、严禁超期办理服务事项; 四、严禁擅自向无关人员透漏服务事项的有关内容; …
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